2017年3月 第63期
CEO 应该使用社交媒体，其原因是显而易见的。随着市场和技术的飞速变化，社交媒体极大地促进了信息实时流动和广泛的沟通交流。在这里， CEO 可以更多地结识世界各地的朋友，同时还能节省时间和费用。此外，社交媒体也可作为建立密切关系和树立品牌形象的有利平台。积极参与社交活动显然对 CEO 大有益处，同时据我们的最新研究显示，擅长社交的 CEO 也会为组织带来巨大价值。
六大行为表现出色
智睿咨询（以下简称DDI）的最新研究 High-Resolution Leadership 收集整理了 15,000 多位评估参与者（243 位 CEO 候选人）的海量数据，研究结果表明，精通社交能力并不仅仅是简历上“可有可无”的一项。相反，它是非常重要的选择标准。我们发现，擅长社交的 CEO 候选人在六个行为方面表现出色：
• 帮助他人的能力比不擅社交的 CEO 强 89%
• 影响力高 46%
• 沟通说服力高 52%
• 培养人际关系能力高 36%
• 对成果的热衷程度高 19%
• 决策能力高 16%
性格优势
擅长社交的 CEO 候选人还有一些共同的性格特征，能够使他们在商务决策中比不擅社交的 CEO 更加游刃有余。他们更容易采取行动，很少具有影响判断力的性格特征（即，好争辩和消极逃避）。此外，CEO 往往期待得到瞩目，而擅长社交的 CEO 更加热衷于寻求关注。在判断力方面，这一点是诸多性格优势中的一个缺陷。
擅长社交的 CEO 时代
由于想了解目前 CEO 的社交活跃程度，我们在两个最热门的专业社交平台—领英和推特—上搜索了《哈佛商业评论》“全球百大杰出 CEO”中列出的高层主管。要想符合条件获得“擅长社交”的评价，CEO 必须频繁出现（按照片确定）并且与其他用户有密切联系。我们发现，在财富 500 强企业中仅 20% 的高管人员使用社交媒体。其中，有 18% 使用领英，7% 使用推特，而只有 4% 同时使用这两个平台。
令人欣慰的是，新一代 CEO 的社交活跃度已达到上一代的两倍。在我们评估的 243 位 CEO 候选人中，有 51% 的人活跃在领英或推特上。在这 243 人中有一多半使用的是领英，只有 4% 的人使用推特。
这些领导者代表了新一代的 CEO。他们拥有足够的技术知识和动力来积极运用社交媒体与内部和外部利益相关者进行更加频繁而有效的沟通，必然会达到卓越的领导水平。
此外，我们的研究表明，他们精通社交的能力与其他重要领导技能（包括判断力）密切相关。尽管我们并不支持将“擅长社交”作为单一的选择标准，但我们强烈呼吁将这项素质与其他可靠的评估数据一同加以考量。
想详细了解 CEO 候选人如何精力充沛、表现出色和努力奋斗？请查看 High-Resolution Leadership 中的 CEO 个人简介。
作者:
Stephanie Neal，DDI分析与应用行为研究中心科学家
文中图片经Shutterstock授权使用
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