2016年10月 第58期

工作中那些产生不良影响的领导决策可谓比比皆是，例如将公司旗舰产品的价格提高 5 倍，大幅修改已经稳固确立的零售价和营销模式，对员工的言语暴力和具有攻击性的公开声明，等等。 上述例子通常是从事后的角度指出问题所在，那我们能否提前洞察领导者制定错误决策的倾向，将可能对公司造成严重后果的决策失误扼杀在萌芽状态呢？

 

● 商业头脑 — 能够敏锐洞察商业经营以及撬动盈利增长的杠杆。
● 企业家精神 — 能够洞察市场驱动因素和新兴趋势，善于抓住商机和尝试风险。
● 明确的战略方向 — 恪守基于观点采择和系统性分析制定的长期商业发展规划。
● 切实可行的决策 — 从多种来源获取和比较信息，以便发现问题并付诸行动。
然后，我们将最终得分与一套可靠的个性测评标准进行了比较。我们发现两者之间存在几处明显的联系，总结如下。下图展示了个性和商业决策之间的关系。

驱动商业判断的个性因素

制定不良决策的领导者通常具有五个个性特征：
1.缺乏进取心— 具有进取心的领导者非常自信、灵活、好胜，能够以企业家的精神制定进取的决策，以推动企业向前发展。缺乏进取心的领导者不具备制定或尝试高风险决策的不屈意志。
2.不热衷于学习 —缺乏学习积极性的领导者将更加难以把握战略决策固有的模糊性和复杂性。
3.好争辩 — 好争辩的领导者比较多疑和挑剔。即使这样的领导者会允许他人参与决策，他们多疑的行事作风也会削弱彼此之间的信任和承诺，这样决策从一开始就注定会失败。
4.喜欢回避 — 喜欢回避的领导者会抗拒他人的建议。他们几乎不会采用以问题为中心的决策方法。对于时间紧迫的重大决策来说，犹豫是致命的，回避同样会错失稍纵即逝的重大商机。
5.规避风险 — 规避风险的领导者过度谨慎和担心消极后果。因此，在制定行动方案和工作计划时，,他们往往不可靠和缺乏远见。

以上每一种个性特征都可以被精确地测评，市面上也有很多有效可靠的工具可以做到这一点。如果不能及时发现这些个性倾向，就会使领导者难以扬长避短，从而导致保守、随性的决策，并进而造成企业层面的不良后果。

以下是我的行动建议

 

新领导者上任后，使他们及其他员工更清楚地认识到个性对商业决策的影响。营造一个鼓励反馈的工作环境，打造一只了解彼此个性倾向并愿意互相反馈与接受的团队。通过开展开诚布公的交流，企业可以规避会对其造成破坏性影响的后果。

确保新领导者拥有个人行动计划，这一计划不仅应列明其与决策相关的个性倾向，还应是一个包含时间框架、教练和导师支持以及相应跟踪措施的具体改进方案。最后，还应确保制定了适当的制衡机制，以降低高层领导者深藏不漏的个性缺陷毁掉所在团队、业务部门乃至整个企业声誉的可能性。

“同理心”是什么样的一个人际关系宝贝？
同理心为何能影响我们所有的人际关系？为什么连坐镇领导力研究近半世纪的DDI智睿企业咨询的掌门人，都盛赞“同理心”为领导力之始、重中之重？ 详细信息>>

领导力评鉴的价值何在？
>有时我会想，道格·布雷 (Doug Bray) 博士在 1956 年创立首个领导力评鉴中心时是否已经想到了它在半个多世纪后的影响力。我觉得，他肯定知道自己做的是件大事，但不一定会预知今时今日所发生的一切。详细信息>>