2017年2月 第62期
——在错误的地方钻牛角尖，当然找不到答案！
2015年美国企业在员工培训上花了1600亿美金，而全球企业的花费则在3560亿美金，企业如此惊人的投资却未能获得相对的效益。问题到底出在哪里？
没有哪家企业不希望拥有卓越的领导者，没有哪一家优秀企业的HR团队不绞尽心思创建领导力发展项目。然而根据2015年世界大型企业研究会（Conference Board）CEO挑战调研，让企业CEO夜不安枕、辗转反侧的四大挑战，首当其冲为“人力资本”。
别谈大企业了，中国哪一家中小企业的老板不在烦恼人才的问题？智睿咨询（DDI）数年来的《全球领导力展望》调研，则一再确认人力资本的重中之重——成熟领导者的稀缺长久以来一直是企业的最痛！
其实关切企业领导力培育效益的调研，早在上一世纪50年代即有学者提出，80年代有调研证明培训项目无法支持企业变革…，无数调研的结果指出关键在于“持久性”（Sustainability），学习的热情与成效很快消失，极少有例外。此时，多半的领导力课程成为代罪羔羊，饱受攻击与批评。
2016年10月号，哈佛商业评论上一篇聚焦在建立企业人才团队的文章，探讨企业员工培训失败的原因1，此文倒是点出了一般企业忽视的重点。文中呼吁：企业组织必须在培训播种之前开垦出沃土！培训若要生根，高管的支持能为企业创造激励的氛围。2DDI的高级副总裁Matt Paese在2016年ATD中国高峰会议上也指出：领导力发展项目要成功必须唤醒组织里沉睡的巨人，其中的一股强大力量即来自：企业高管之间，除了在业务上竞争外，是否竞相培养与比较谁的团队人才多？
企业高管及HR团队面对领导力发展的确必须应该转换思维，视企业环境为人才发展项目决定成败的必要条件！无论是组织设计、管理流程都应聚焦检视，是否有利于支撑领导者的学习发展？
哈佛商业评论此文总结：“组织是应视为由多种相互作用的元素组成的体系，包括：职位、责任和关系，由组织结构、流程、领导风格、员工专业和文化背景，以及HR政策和实务决定…要综合利用所有元素，才能促进组织行为与绩效的改善。”
从另外一个视角切入，当企业老板在指责HR培训单位的领导力发展项目执行不利、成效无法长久落地时，是否应该先照照镜子？哈佛一文作者大胆指出，最根本的原因或许来自“企业最高领导层的错误政策和实践，而只有修正这些错误才能保证长期有效的培训。”然而，通常的场景都不是这样的，HR往往怪罪员工或领导者能力不足，或是咨询公司的课程有瑕疵…，因为这是比较轻松、老板可以接受的说法。
所以组织效率成为了领导力发展项目真正的障碍，哈佛这篇文章探究出了六大原因，愿在此引用与大家分享，企业HR可依据其检视自己的组织：3
1.企业战略和价值观方向不清楚，往往导致工作的优先顺序产生冲突。
2.企业高管们并非以团队方式工作，并对拓展新方向积极性不高，或意识不到自身行为需要改进的地方。
3.领导者自上而下或自由放任式的风格，而阻碍了面对问题的诚实对话机会。
4.组织设计较差，造成不同业务、职能或地区间缺乏互相联系。
5.领导者花在人才问题上的时间过少，关注也不足。
6.员工畏惧告知高管团队影响组织效率的障碍。
简单来说，任何一项领导力发展项目实施前，先要考察组织里的环境是否为沃土？当然土壤会因为地区、职能、运营团队、工作本质、目标与挑战等而有所不同，需要HR团队以宏观的视角检视体质。
DDI进入中国市场15个年头，在这块土地上认证了千位以上的卓越讲师，都成为了今天企业人才发展团队的主力。我们认为企业内HR培训团队应为自己在企业里的角色重新定位。新定位为组织中的【学习领航员】，以更宽阔的视角来为组织创造更高价值的效益，本文就是献给这些在企业里为领导力默默耕耘的团队。
注释：
1.Why Leadership Training Fails—and What to Do About It. by Michael Beer, Magnus Finnström, and Derek Schrader, Harvard Business Review, October 2016.
2.哈佛商学院Amy Edmondson及卡内基美龙大学Anita Woolley两位学者的研究。
3.Why Leadership Training Fails—and What to Do About It. by Michael Beer, Magnus Finnström, and Derek Schrader, Harvard Business Review, October 2016. Page 6.
作者介绍:
张喵，现任DDI高级顾问并负责大中华区市场部业务。多年来负责全球尖端企业及品牌的营销与公关，同时担任领导者及培训师亦超过二十年。现以发展国内精英人才为职志。
作者邮箱: Stella.Chang@ddiworld.com
文中图片经Shutterstock授权使用
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